十三珈琲研究所をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご購入前に必ずお読みください

■当店からのメールについて

商品ご購入後に、お支払い情報などを記載した「購入完了メール」を送信いたします。

迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございますので、すべてのフォルダをご確認ください。

■ご注文の流れ

ご注文確認後、5～7営業日以内での発送いたします。

■海外からのご注文

海外への発送は承っておりません。

■領収書について

領収書が必要な場合は「備考欄」に以下の内容をご記入ください。

・記載希望のお名前・会社名
・但し書き(例：「ギフト代として」など)
※ご記入がない場合は、お客様本人のお名前を記入いたします。

■キャンセルについて

商品発送前のキャンセルのご希望の場合は、CONTACTよりご連絡ください。

発送準備段階、商品発送後の商品につきましては、キャンセル・変更はお受けできませんのでご了承ください。

■返品・交換について

食品に関しては、商品の特性上、お客様都合による返品、交換はお受けできません。

万が一ご注文と異なる商品や不良品が届いた場合は、当店負担にて交換対応をさせていただきます。
■商品について

当サイト掲載商品は、実店舗で同時に販売しているため、ご注文のタイミングによっては完売となる場合がございます。
その際は、入荷予定を確認の上、再入荷が困難な場合には誠に勝手ながらキャンセル処理をさせていただくことがございます。

ご注文前の在庫確認をご希望の方は、CONTACTにてお気軽にお問合せください。

雑貨は一つひとつ手作りのため、写真の商品とは多少異なりますので、あらかじめご了承ください。なお、雑貨は商品の特性上、返品はお受けできかねます。
■お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード
・キャリア決済
・Amazon Pay

■送料について

ご注文ごとに送料が発生いたします。複数回に分けて購入された場合の送料おまとめはシステム上できかねますので、すべてをカートに入れてからご注文をお願いいたします。
■お問合せについて

キャンセル・返品を含むお問合せは、CONTACTよりお願いいたします。

土日祝日、年末年始、お盆は定休日のため、お返事までにお時間がかかる場合があります。

すべてのご質問にお答えしかねる場合がありますので、あらかじめご了承ください。